Bem-vindo! Nossa missão é garantir que seus produtos sejam entregues de forma segura, eficiente e pontual, seja no território nacional ou internacional. Entendemos a importância de receber suas compras online de maneira conveniente e confiável. Por isso, detalhamos abaixo nossas políticas e procedimentos de entrega.

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1. Processamento de Pedido

Todos os pedidos são processados dentro de 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Os dias úteis excluem sábados, domingos e feriados oficiais. Após o processamento, o pedido será preparado para envio conforme os métodos escolhidos no momento da compra.

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2. Entregas Nacionais (Brasil)

Para endereços dentro do Brasil, os envios são realizados exclusivamente através dos Correios. Ao despachar seu pedido, você receberá um código de rastreamento via e-mail, permitindo que acompanhe o status da entrega online. Os prazos de entrega variam de acordo com a região do destinatário e o tipo de serviço escolhido (Sedex, PAC, etc.), conforme os prazos estipulados pelos Correios.

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3. Entregas Internacionais

Para endereços fora do Brasil, as entregas são realizadas pela DHL Express. Semelhante às entregas nacionais, um código de rastreamento será fornecido após o despacho do pedido. A DHL Express oferece um serviço de entrega rápida e segura, com prazos que variam conforme o país de destino. Por favor, esteja ciente de que entregas internacionais podem estar sujeitas a tarifas, impostos e outros encargos alfandegários não inclusos no preço de venda ou frete, sendo de responsabilidade do destinatário.

4. Tarifas de Envio As tarifas de envio são calculadas com base no peso do pedido, dimensões da embalagem e destino. O valor do frete será apresentado no momento do fechamento da compra, antes da confirmação do pagamento.

5. Atrasos na Entrega Embora nos esforcemos para garantir a entrega dentro dos prazos estabelecidos, podem ocorrer atrasos por motivos além do nosso controle, incluindo, mas não limitado a, condições climáticas adversas, greves, alta demanda dos serviços dos Correios ou DHL e questões alfandegárias. Nestes casos, agradecemos sua compreensão e paciência, e nos comprometemos a mantê-lo informado sobre o status da entrega.

6. Recebimento do Pedido É fundamental que haja alguém disponível no endereço de entrega para receber o pedido. Em caso de impossibilidade de entrega devido à ausência do destinatário, tanto os Correios quanto a DHL seguirão seus procedimentos padrão de tentativas de entrega ou armazenamento temporário para retirada.

Agradecemos por escolher nossa loja para suas compras online. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida através do nosso serviço de atendimento ao cliente.